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Los viajeros latinos, tendencia en interacción móvil

Un reciente análisis de realizado por Sabre, a través de su aplicación TripCase (su aplicación móvil para gestionar viajes) revelan una mayor interacción de los usuarios hispanoparlantes en sus viajes por América Latina; superando a los viajeros angloparlantes.

Latinoamérica tiene la tasa mas alta de conversión de usuarios en las tiendas online de aplicaciones, tasas más efectivas de publicidad y mejores reseñas y calificaciones. Y, los países de Argentina, México y Brasil lideran entre los 10 primeros  a nivel mundial que han bajado al menos en un dispositivo esta app de Sabre.

Estos datos obtenidos según el uso de TripCase demuestra la creciente conectividad  de los viajeros latinoamericanos. Asimismo en el último estudio de Trip Baronmeter de TripAdvisor arroja que los viajeros de Latinoamérica son los más conectados con el 57% de la totalidad, superando significativamente a otras regiones del mundo.

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Estos números también reflejan que el uso de fotografías y videos son importantes en las interacciones entre los usuarios de habla hispana. Que utilizan las galerías de fotos de hoteles y consultar mapas de las ciudades y aeropuertos.

También sobresalen el uso por estos usuarios de las reseñas de restaurantes, averiguación de precios de combustible, compartir viajes en las redes sociales, realizar check-in de vuelos y confirmar reservas de hoteles.

Estos indicadores de tendencias del nuevo tipo de viajero, entiendo que debe ser tomada por el sector a la hora de llegar a sus potenciales clientes. Manos a la obra 😛

Más info en Tecnohotelnews

Tendencias tecnológicas en turismo para 2016

En la pasada 10ma edición de FITUR en España, se han presentado las 10 tendencias tecnológicas en turismo para 2016 en un ebook descargable.

En este informe se enumeran las principales tendencias asociadas a las nuevas tecnologías relacionadas con el turismo: big data- open data, marketing digital, entorno móvil, realidad virtual, internet de las cosas, trans-comercialización, procesamiento de lenguaje natural, gamificación, sistemas de personalización e impresión 2D/3D, son las tendencias elegidas por quienes participaron en la edición de este documento.

Este ebook fué realizado por especialistas del sector en España y además del estudio en si mismo fué realizado también como incentivo para seguir estudiando y debatiendo sobre lo que se viene y como sacarle mayor provecho en nuestra actividad.

Fuente: Tecnohotel y el ebook podés descargarlo aquí

 

Primer semestre 2015. 21 millones más de turistas internacionales

Según informe de la OMT (Organización Mundial de Turismo), el número de llegadas de turistas internacionales creció un 4% en el primer semestre de 2015. Destinos de todo el mundo recibieron 538 millones de turistas internacionales incrementándose así las llegadas en 21 millones para igual periodo de 2014.

Europa, la región más visitada del mundo con un crecimiento del 5%. Con un mismo porcentaje de crecimiento se encuentra la región de Asia y Pacífico mientras que las llegadas en América se han incrementado en un 4%. Y, según los escasos datos que se tienen de Africa, el número de turistas internacionales bajo un 6% debido al impacto del terrorismo y el brote de ébola que sufren algunas regiones de este continente. A todo esto, Oriente Medio consolida el crecimiento logrado en 2014, aumentando en un 5%.

Según se expresa en el informe, el turismo continúa en crecimiento a pesar de las fluctuaciones del mercado y variaciones en la economía de paises emergentes. Siendo una de las preocupaciones mas importantes el tema de la seguridad.

Podes ver el informe de la OMT haciendo click acá

 

El turismo en Cuba, la nueva etapa

Días atrás leí en Pulso Turístico, un portal de noticias de turismo, sobre el tema del turismo en Cuba en esta nueva etapa.

Bien sabemos de las últimas novedades sobre el desbloqueo de Estados Unidos a Cuba en principio formalizada por la apertura de la embajada de este país en las tierras de Castro.

Interesante para caso de estudio será, entre otras, la actividad turística. Como puede verse en la página arriba mencionada, el turismo en la isla esta en plena expansión generando gran cantidad de reservas de turistas provenientes del mercado de Estados Unidos. En tal magnitud que ya supera la propia oferta incluyendo los alojamientos no habilitados.

En principio se me ocurren dos temas a tener en cuenta para seguir su evolución:

1- Cómo las autoridades cubanas gestionaran este exponencial crecimiento de la actividad, intentando lograr ser un destino sustentable con todo lo que ello significa. No nos olvidemos que el turismo es una de las principales actividades económicas de la isla.

2- Cómo afectará este importante crecimiento en Cuba sobre los otros destinos del Caribe, como por ejemplo a Jamaica y Punta Cana.

Me interesa tu opinión sobre este tema, tal vez surja un buen debate que sólo el tiempo arrojará los resultados.

Tendencias de los millennials

Tiempo atrás, Yahoo Travel realizó a una encuesta a unos 700 jóvenes (millennials) entre 18 y 34 años en Estados Unidos.

A pesar de que es conocido que los jóvenes de este rango de edad suelen estar mucho tiempo en linea y con cortos tiempos de atención (si no son atraídos en los primeros segundos pueden abandonar lo que estén viendo), es interesante el resultado obtenido en las encuestas realizadas.

Para el caso de seleccionar un destino o simplemente conocer sobre viajes sorprende que los jóvenes prefieren los relatos por sobre las fotos y los videos.

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Se puede ver en el cuadro, que el 79% prefiere conocer sobre lugares y viajes a través de artículos, seguido de cerca por las fotografías con un 77% y un poco más atrás en tercer lugar aparecen los vídeos con un 64%.

Después también, como bien muestra el cuadro de la imagen, se describen que suelen hacer en cada una de las formas de informarse antes mencionadas. Siendo la mas utilizada para el caso de los artículos el de conocer un lugar, quedando en un segundo puesto, las actividades que se pueden realizar en los distintos lugares.

Podes ver el informe completo (en inglés) acá

Fuente y fotografías Skift

Turismo y el Big Data

Leyendo una página de turismo y tecnología a la cual estoy suscripto encontré un interesante artículo sobre como el big data ya esta generando importantes oportunidades en el mercado del turismo.

El 65% de los turistas alrededor del mundo hace sus reservas a través de las distintas opciones que ofrece internet, y el 75% busca información y motivación para la elección de su próximo destino o, si ya lo ha elegido, para conocer actividades han realizado otros turistas en este destino.

Ni hablar de las posibilidades que hoy día tenemos para estar mas cerca del turista durante su viaje, en el llamado momento de la verdad. Ya sea para solucionarles posibles inconvenientes y tal vez adelantarnos a ellos, y para sacar fruto de sus experiencias en destinos.

Cada vez más empresas están entendiendo que esta es una cuestión que no deben dejar de lado en sus estrategias. En el artículo de la Revista Turismo y Tecnología, comenta algunos casos de éxito y dificultades que se encuentran hoy día. Son apreciaciones del mercado español, pero nos sirven como indicador y caso de estudio.

La dificultad encontrada en la mayoría de los casos, es la falta de profesionalismo y real conocimiento en el uso del “big data”. Existe mucha información y a veces no es sencillo discriminar la que nos sirve y cual no.

Comparto con ustedes el artículo completo.

 

 

Las tendencias del 2015 de TripAdvisor

La gente de TripAdvisor ha realizado una encuesta a sus usuarios (TripBarometer 2015). Ellas reflejan resultados interesantes, por supuesto mucho mas interesantes para el sector de la hotelería, que es el fuerte de TripAdvisor. En ella destacan las 5 tendencias de los viajeros para este 2015.

1- Los servicios siguen siendo una oportunidad de recibir reservas: Además del precio y una ubicación interesante, los viajeros le prestan cada vez más importancia a los servicios que en los alojamientos se prestan, como por ejemplo el WI-FI gratuito en las habitaciones, servicios de traslado gratuitos, y trabajadores que hablen el idioma de los huéspedes.

2- Los viajes por placer internacionales aumentarían un 15%, sobre todo a países como Turquía, India, Nueva Zelanda, Sudáfrica y Brasil.

3- La exploración de la zona representa una de las principales motivaciones para elegir destinos, donde las nuevas experiencias y las culturas locales tienen mucho peso a la hora de la decisión del destino.

4- EL número de los viajeros que estiman gastar mas en este 2015, duplica a los que estiman destinar menos dinero en sus viajes.

5- Lo mas probable es que los viajeros se den el gusto de realizar visitas turísticas. En esta oportunidad las visitas turísticas serían la preferencia en los viajes, estando sobre los tour de compras, recuerdos y vida nocturna.

Me parecen tendencias interesantes para dirigir las acciones de cada sector a fin de satisfacer o llegar de la mejor manera posible a los requisitos de los viajeros.

Mas info sobre el TripBarometer 2015. La foto de la portada corresponde a la mencionada página.

 

 

Las experiencias cada vez mas influyentes

Cada vez son mas los usuarios que prefieren obtener información sobre destinos basándose en experiencias de otros usuarios y no en las guías de viajes.

Según el informe publicado en cerodosb, el 93% de los usuarios consideran importantes las experiencias de otros usuarios a la hora de decidir informarse sobre los destinos, considerando altamente importantes las recomendaciones que se realicen en las distintas plataformas. Tendencia esta que también se esta expresando en otro nicho del mercado, el turismo de reuniones.

También es importante destacar que en este informe sobresale la alta tendencia a utilizar medios digitales sobre los tradicionales para informarse, y notándose la baja  de confianza en los anuncios tradicionales, reseñas periodísticas, etc.

Este es un importante informe que llama a trabajar cada día mas en las nuevas formas de llegar a los turistas y/o futuros clientes. Así que manos a la obra.

Mas info, en la página de 02b, la foto de portada es un screenshot de la página mencionada.