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Usando WiFi en vuelo de Norwegian

En post anteriores conté sobre el WiFi en los vuelos de Norwegian para los vuelos locales e internaciones. También les conté mi experiencia volando a Córdoba con esta compañía. En este vuelo aproveche a usar internet, y acá se los cuento.

Esta bueno poder tener internet también en los vuelos, y me parece muy piola este servicio de WiFi gratis que dá Norwegian tanto en vuelos locales como a internacionales.

wifi norwegian
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Record de puntualidad en Aerolíneas Argentinas

Durante la primer semana de Febrero, Aerolíneas Argentinas registró la mejor marca de puntualidad de su historia ya que el 94,5 de los vuelos salieron a horario.

Este nuevo record va en concordancia con los logros obtenidos durante el 2018 donde Aerolíneas Argentinas alcanzó un promedio de puntualidad del 87%. Seguir leyendo Record de puntualidad en Aerolíneas Argentinas

JetSMART arrancó con todo

JetSMART, que en el día de ayer anunció el inicio de sus ventas para vuelos de cabotaje, logró vender 54.734 pasajes en las primeras 24 horas. Según el sitio web www.jetsmart.com aún quedan cerca de 3.000 pasajes de $1 peso disponibles en distintas fechas.

Esta data fué informada por JetSMART en su parte de prensa del día de ayer. Lo mejor de esto es que la promoción continúa hasta el próximo viernes.

JetSMART, a partir del mes de Abril comenzará a operar en Argentina uniendo destinos del país sin la necesidad de pasar por Buenos Aires. Les comparto la gacetilla de prensa: Seguir leyendo JetSMART arrancó con todo

Volar con Norwegian

En varias oportunidades compartí en el blog noticias sobre Norwegian, sobre todo desde que desembarcó en Argentina. En esta oportunidad tuve la posibilidad de volar con Norwegian y les hago una pequeña reseña.

Por cuestiones de trabajo tuve la posibilidad de viajar con Norwegian. En esta oportunidad desde Buenos Aires con destino a Córdoba. Ida y vuelta en el día. He aquí un pequeño resumen a modo de reseña. 🙂

Ticket de embarque

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Aerolíneas Argentinas con mayor satisfacción de sus clientes

El indicador que mide la satisfacción de los clientes de Aerolíneas Argentinas finalizó el año 2018 con un crecimiento de 7 puntos porcentuales respecto de 2017, alcanzando el 39%. Tuvo su pico máximo en agosto, donde obtuvo un 47%, un récord histórico para la compañía desde que se mide este indicador. 

aerolíneas argentinas

Este indicador se encuentra en línea con el récord histórico de puntualidad logrado en el año 2018, con un 87% de promedio anual para los 13 millones de pasajeros transportados en ese período. En relación a la puntualidad, a lo largo del año 2018 Aerolíneas Argentinas encabezó en varias oportunidades los rankings de FlightStats (una de las organizaciones de estadísticas aéreas más reconocidas del mundo) como la aerolínea más puntual de la región y una de las tres primeras a nivel mundial. Incluso, en agosto la empresa batió su record histórico con un 91% de puntualidad promedio.

Los valores se obtienen a través de una encuesta que se realiza de manera online y mide el nivel de satisfacción en todas las etapas de la experiencia del cliente: proceso de compra, check – in, embarque, tripulación, catering, cabina, y retiro de equipaje. 

Como consecuencia de las medidas de fuerza realizadas por los diferentes gremios aeronáuticos durante el mes de noviembre,  se ubicó en el 19%, la cifra más baja de todo el año 2018.

Fuente y fotos: Aerolíneas Argentinas

Norwegian en cuotas y con descuento

Norwegian Air Argentina, ofrecerá desde hoy la posibilidad de pagar todos sus pasajes en cuotas con tarjetas de crédito (American Express, Mastercard, Visa) emitidas en Argentina en la versión local de su sitio web norwegian.com/ar.

astor de norwegian
Fuente: Norwegian Argentina

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Aerolíneas Argentinas con record de pasajeros y puntualidad

El pasado 1º de Enero, Aerolíneas Argentinas mediante un comunicado de prensa realizó un pequeño resumen de su gestión durante el pasado 2018.

Entre los datos sobresalen el record de pasajeros y de puntualidad a pesar de los acontecimientos que afectaron la actividad hacia fin del año pasado.

A su vez en la gacetilla se pueden apreciar las inversiones que realizó la empresa en nuevas unidades, nuevas tecnologías y accesibilidad entre otras

Comparto el comunicado de prensa:

1 de enero de 2019 – Aerolíneas Argentinas alcanzó en 2018 records históricos en cantidad de pasajeros y en puntualidad. La empresa transportó 9,8 millones de personas dentro del país, superando la marca anterior de 9,5 millones alcanzada en 2017. Con 87% de promedio anual, la línea aérea también superó sus propios registros de puntualidad.

En el año que acaba de terminar, Aerolíneas Argentinas transportó 13 millones de pasajeros en toda su red, una cifra similar a la alcanzada en 2017. Pero ese registro incluye un nuevo record en pasajeros de cabotaje, que fueron 9,8 millones. Se destacó también la performance en vuelos desde y hacia Latinoamérica con 2,4 millones de pasajeros transportados. El resto de los tickets vendidos fueron a Roma, Madrid, Miami y Nueva York.

El año había comenzado con un record mensual. En enero, la empresa transportó 1.241.000 personas, superando en un 6% la marca mensual anterior, la de enero de 2017. El 2018 también fue el año de los nuevos voladores: de los pasajeros que transportó la empresa, 215.000 se subían por primera vez a un avión. De igual forma, gracias a los descuentos de hasta un 30% para jubilados fueron más de 200.000 los abuelos que viajaron por el país con Aerolíneas Argentinas.

La puntualidad fue el otro gran hito del 2018 para Aerolíneas: alcanzó en el año el 87% promedio. Esa cifra es un récord histórico para la empresa. A este respecto, a lo largo del año, Aerolíneas Argentinas encabezó en varias oportunidades los rankings de Flightstats (una de las organizaciones de estadísticas aéreas más reconocidas del mundo) como la aerolínea más puntual de la región y una de las tres primeras a nivel mundial. Incluso, en agosto la empresa batió su record histórico con un 91% de puntualidad promedio.

La puntualidad es un valor clave para la empresa, porque reafirma la calidad del servicio ofrecido. Junto con la importante oferta en rutas y frecuencias, la más extensa del país, hace a la alta calidad del producto que ofrece Aerolíneas Argentinas. Esos valores, sumados también a la seguridad operativa, le permitieron a la compañía obtener en 2018 el galardón en 3 categorías de los “Travelers´ Choice Awards” del sitio web TripAdvisor, especializado en información sobre viajes con alcance mundial: Mejor Línea Aérea de América Latina, Mejor Clase Business de América Latina y Mejor Clase Económica de América Latina.

En 2018, Aerolíneas recibió también la distinción de APEX, otro importante premio basado en la calificación de los usuarios. Obtuvo 4 estrellas en la categoría “Aerolíneas Globales”, siendo así una de las 23 compañías aéreas que obtuvieron esta calificación, sobre un total de 500 empresas analizadas. En ese mismo sentido, en agosto la empresa obtuvo un 47% en las mediciones propias del índice de satisfacción (denominado NPS) siendo un 50% el número máximo. Ese también fue un registro histórico.

En un año de récords y gracias a la eliminación de la banda tarifaria mínima, se realizaron campañas con tickets a precios promocionales desde 499 pesos. El 1° de agosto, en esa línea, se registraron 120.000 reservas en 24 horas, también un hecho inédito en la historia de la compañía.

A la hora de las inversiones realizadas en 2018, se destacan los 30 millones de dólares destinados a modernizar los sistemas informáticos, avanzando en la digitalización de la compañía, lo que representa mejoras en la seguridad operativa, la eficiencia y el servicio a los pasajeros.

El plan de inversiones incluyó también la apertura de un nuevocontact-center para el servicio de atención al cliente, con tecnología de última generación y el foco puesto en la digitalización y la calidad en la atención para la venta de pasajes, reservas y servicios de información al cliente.

Durante 2018, Aerolíneas Argentinas completó además la primera etapa de renovación de su flota con el ingreso de 4 Boeing 737- MAX sobre un total de 5 (el primero ingresó en diciembre de 2017). Se trata de uno de los aviones de corto/mediano alcance más eficientes y modernos del mundo, convirtiendo a la compañía en el primer operador de este tipo de aeronaves de Latinoamérica. Por otro lado, la empresa recibió en octubre 20 ofertas para renovar la flota Embraer de Austral. Las mismas ya fueron calificadas por los pilotos de la empresa, y están siendo analizadas por los mecánicos y el área financiera.

En la misma medida que experimentó un crecimiento sostenido en cantidad de pasajeros de un 26% entre 2015 y 2018, lo hizo en cantidad de aviones: en ese período ingresaron un total de 24 nuevas aeronaves. En ese mismo lapso de tiempo logró bajar los aportes del Estado a 198 millones de dólares contra un promedio de 678 millones en el periodo 2009-2015.

Otro importante suceso en 2018 fue la presentación de los balances luego de 21 años sin hacerlo en tiempo y forma. En lo que hace a los resultados del ejercicio 2017, los últimos publicados, mostró ingresos por $ 39.028 millones, lo que representa un alza del 97% respecto a 2015. Mientras que en 2017 la empresa registró una pérdida de $ 6.312 millones, un 32% menos que los $ 9.278 millones del 2015.

Durante el año se llevó a cabo una política de ahorros y eficiencia en el gasto que le permitió reducir costos por más de 130 millones de dólares anuales. Por ejemplo, a partir de la renegociación de los contratos de los sistemas informáticos de reservas se obtuvo un ahorro de 29 millones de dólares. Se hizo lo propio con el servicio de catering consiguiendo 13 millones de dólares más.

Por otro lado, la empresa siguió avanzando en su plan de hacer más accesibles sus aviones para personas con discapacidad. Así, se invirtió en la compra de 44 sillas de ruedas especiales para el traslado de personas que tienen dificultad para sostener el torso o la cabeza. Este tipo de sillas, denominadas palanquín, posee dimensiones especiales que permiten una mejor maniobrabilidad y el acceso por pasillos angostos, posibilitando así el traslado de pasajeros hasta su asiento de forma más cómoda. En la misma línea se modificaron las políticas en torno al acceso de los menores no acompañados posibilitando un acceso inclusivo. Eso permitió durante el año, por ejemplo, que menores con Síndrome de Down pudieran realizar su sueño de volar solos en aviones de la empresa. También, se modificaron normativas que permiten ahora a los pasajeros con necesidad de oxigeno extra, utilizar sus propios equipos en lugar de los provistos por la compañía, agilizando así los controles médicos previstos para este tipo de casos. Es parte del plan de Sustentabilidad que la empresa presentó por primera vez, y que fuera aprobado por el Directorio en octubre pasado.

Fuente: Aerolíneas Argentinas

Norwegian sortea pasajes a Londres

Norwegian,  lanza un concurso junto con la NBA para ganar dos pasajes aéreos y dos entradas al NBA London Game 2019, en la ciudad de Londres, con cinco noches de hotel incluidas. El concurso estará activo hasta el 6 de enero de 2019 y para participar es necesario cargar los datos personales en el sitio web

Los ganadores tendrán la oportunidad de ser testigos del juego que dos equipos de la NBA disputarán en Londres el 17 de enero de 2019, que serán presentados por Norwegian. Ese día, jugarán un partido los Washington Wizards y los New York Knicks, en el estadio O2, en Greenwich, Londres.

Norwegian ofrece una conexión directa entre el Aeropuerto de Gatwick, en Londres, y el Aeropuerto de Ezeiza, en Buenos Aires, con siete frecuencias semanales. 

Info: Norwegian Argentina

Estadísticas aéreas de EANA

Navegación Aérea Argentina (EANA) dependiente del Ministerio de Transporte ha publicado el reporte mensual correspondiente a Septiembre de este año.

Este informe consta de 36 páginas con información estadística del mes de Septiembre de 2018, comparándola con el mismo mes de años anteriores y dividiendo los reportes según cantidad de pasajeros totales, cantidad de vuelos entre rutas, cantidad de vuelos por aerolíneas según sean de cabotaje o internacionales, etc..

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Norwegian inicia rutas domésticas en Argentina

El pasado 4 de Septiembre, la low cost local Norwegian Argentina comenzó la venta de pasajes para sus vuelos de cabotaje. Anunciando así el comienzo de sus operaciones en Argentina a partir del próximo 16 de Octubre.

Ese día inaugurarán con los vuelos a Córdoba y Mendoza volando desde Aeroparque a un valor que va desde $699 (ida y vuelta).

Los pasajes ya pueden conseguirse en la página Web de la empresa.

Mas adelante se irán sumando vuelos  Bariloche, Neuquén, Salta e Iguazú.

Al igual que en sus operaciones en el resto del mundo, Norwegian ofrecerá la venta segmentada de sus productos y servicios -como el transporte de equipaje, la comida a bordo, y la elección del asiento, por ejemplo- a fin de que cada pasajero pueda definir su propia experiencia de viaje, brindándole más opciones y tarifas a la medida de cada necesidad.

Para los vuelos domésticos, habrá tres tarifas distintas, todas en cabina económica:

  • LowFare: incluye un bolso de mano (10 kg).
  • LowFare+: incluye un bolso de mano (10 kg), 1 equipaje facturado en bodega (20 kg), y la reserva de asiento.
  • Flex: incluye un bolso de mano (15 kg), 2 valijas facturadas en bodega (20 kg), reserva de asiento, Fast Track y prioridad al embarcar (en casi todos los aeropuertos).

Los importes (a valor del día de comunicado de prensa de Norwegian) serían los siguientes:

  • Buenos Aires-Córdoba: Pasajes desde $ 699* (ida y vuelta) con impuestos incluidos.
  • Buenos Aires-Mendoza: Pasajes desde $ 899* (ida y vuelta) con impuestos incluidos.
  • Buenos Aires-Iguazú: Pasajes desde $ 899* (ida y vuelta) con impuestos incluidos.
  • Buenos Aires-Neuquén: Pasajes desde $ 899* (ida y vuelta) con impuestos incluidos.
  • Buenos Aires-Bariloche: Pasajes desde $ 999* (ida y vuelta) con impuestos incluidos.
  • Buenos Aires-Salta: Pasajes desde $ 999* (ida y vuelta) con impuestos incluidos.

Comparto el comunicado de prensa: Seguir leyendo Norwegian inicia rutas domésticas en Argentina