La gestión de quejas. Factor clave para tu presencia online

Desde el momento que decidimos que nuestra empresa, de turismo o no, debe tener presencia online, un punto muy importante a tener en cuenta es la gestión de las quejas. Es sabido que un tratamiento adecuado de un reclamo puede ser muy positivo, o provocar alguna situación inesperada con considerables perdidas, ya sean de reputación o económicas, si estas quejas no son atendidas en tiempo y forma.
Por eso te comento algunos tips a tener en cuenta para la hora de gestionar las quejas. Demás esta decir, que lo que sigue son sugerencias de quien escribe, por lo que no dudes en compartir tu punto de vista o sugerencias. Seguir leyendo La gestión de quejas. Factor clave para tu presencia online

Pingüinos en Tombo. Escapada desde #Madryn

Otro de los lugares que visité durante mi estadía en Puerto Madryn fué la pingüinera de Punta Tombo.

En nuestro caso, optamos por contratar una excursión que además de este atractivo, visitamos la ciudad de Trelew y Gaiman. Estas dos visitas seguramente serán parte de un futuro post.

Si optas por no ir en excursión, recomiendo que lo hagas en auto, mas que nada por las distancias.

Desde que salimos de la Ruta 3 y ya buscando acercarnos a Tombo, comienza lo entretenido del viaje ya que, de tanto en tanto, se pueden observar las distintas especies que forman parte de esta región de la patagonia. Seguir leyendo Pingüinos en Tombo. Escapada desde #Madryn